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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24-5-2018 (la politique de confidentialité étant susceptible de changer, nous vous conseillons de la relire à chaque nouvelle commande).

Article 1 - Cartouche Encre Biz est soucieux de votre vie privée

Cartouche Encre Biz est responsable des données personnelles de ses clients et prospects. Il est donc important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez le site Cartouche Encre Biz, qui a toujours à cœur de protéger votre vie privée, et que vous compreniez comment nous traitons, stockons et gérons vos informations personnelles.

Article 2 - Responsable du traitement des données

En tant que responsable du traitement des données personnelles collectées ou obtenues lors de votre navigation, de vos achats, de votre inscription à la newsletter / aux popups, ou de la création de votre compte personnel, Cartouche Encre Biz traite vos données à caractère personnel conformément à la législation sur la protection des données en vigueur.

A tout instant, par e-mail sur notre page de contact, par téléphone au 02.35.02.12.81 ou par courrier à notre adresse Agocia - 9 rue Georges Braque - 76000 Rouen, vous disposez :

  • d’un droit de correction, d’actualisation ou de suppression des données
  • d’un droit de limitation du traitement et de portabilité des données
  • de la possibilité d’effectuer toute demande ou réclamation concernant vos données

Article 3 - Nature des données vous concernant que nous recueillons

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous incluent vos prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et commentaires sur les commandes.

Nous pouvons en outre être amenés à recueillir de manière automatique, c’est à dire sans intervention de votre part, des informations sur vos habitudes d’achat chez nous, sur votre navigation, sur les ouvertures et clics sur les e-mails que nous vous envoyons, sur vos ips de connexion, sur nos échanges dans le cadre de notre service après vente, sur vos statistiques de connexion...

Pour toute question nous vous invitons à prendre contact avec le responsable du traitement (voir article 2).

Article 4 - A quelles fins vos données personnelles sont-elles traitées ?

Traitement avec votre consentement

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour obtenir des informations de notre part ou des renseignements sur nos produits ou services, vous consentez à ce que Cartouche Encre Biz traite vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

A tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en contactant Cartouche Encre Biz qui cessera alors de traiter vos données personnelles aux fins spécifiques pour lesquelles vous aviez donné votre consentement (voir article 8).

Traitement pour respecter nos engagements envers vous

Cartouche Encre Biz utilise vos données personnelles pour respecter ses engagements envers vous et vous fournir un haut niveau de service, à savoir par exemple :

  • expédition des marchandises commandées
  • notification de la livraison de colis par e-mail ou téléphone
  • appel téléphonique permettant de vérifier une information, de vous assister, ou de vous conseiller sur vos achats en cours ou passés.

Traitement nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes

Nous stockons et utilisons également vos données à des fins commerciales. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous par différents biais (newsletter, téléphone, courrier) et pour vous fournir des informations et des offres personnalisées (sur notre site mais également par le reciblage publicitaire sur d’autres sites), nous pouvons également suivre vos habitudes d’achat lorsque vous visitez notre site Web.

Définition : Un cookie est une information déposée sur votre ordinateur (ou périphérique portable), à la demande du site que vous visitez. Il contient plusieurs données d'identification et de navigation, stockées dans un fichier.

Paramétrage des cookies :

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Vos données personnelles sont stockées en France chez notre partenaire d'hébergement Ovh. Cependant, les données relatives à votre visite sur notre site sont transmises notamment via Google Analytics à Google aux États-Unis à des fins statistiques. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations sur les cookies ci-dessus. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à accomplir nos services (par exemple, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou l’envoi des newsletters) ou dans les limites prescrites par la loi (par exemple les données liées à vos commandes sont stockées 10 ans).

Article 6 - A qui transférons-nous vos données ?

Nous ne communiquons, vendons, ou échangeons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles peuvent être transférées à nos partenaires afin de maintenir un haut niveau de service.

Par exemple :

  • vos données sont stockées chez nos prestataires informatiques : hébergeurs et développeurs ;
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  • en cas d’acquisition de Cartouche Encre Biz ou de ses actifs, vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées à un tiers.

Article 7 - Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont prises, en vue de protéger vos données contre, par exemple, leur perte ou contre leur altération, diffusion ou tout accès non autorisé.

Article 8 - Vos droits

Suppression de compte :

Vous avez la possibilité de demander la suppression de toutes les données vous concernant, en en faisant la demande en ligne dans la rubrique "mon compte" en cliquant sur "Demander la suppression de mon compte".

Correction, actualisation:

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander la correction, la mise à jour ou la suppression.

Limitation du traitement et portabilité des données :

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Réclamations et questions :

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou pour toute question concernant les données personnelles que nous conservons, ou concernant notre Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter selon les modalités définies à l’article 2.

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